Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fey88

Điều 1. Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "fey88" hoặc "Nền tảng": trang web và ứng dụng di động tại địa chỉ https://fey88.com cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được fey88 phê duyệt.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập trên fey88, bao gồm thông tin xác thực, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": tổng giá trị tiền mặt (VNĐ) hoặc tín dụng khuyến mãi hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• "Cược": khoản tiền Thành viên đặt vào bất kỳ sản phẩm cá cược nào trên fey88 bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, E-Sport và thể thao.
• "Ngày làm việc": ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không tính ngày lễ theo lịch Việt Nam.

Các Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Thành viên và fey88 liên quan đến việc sử dụng Nền tảng và thay thế mọi thỏa thuận, cam kết, hoặc thông tin liên lạc trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.

---

Điều 2. Điều Kiện Mở Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi và năng lực hành vi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fey88, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột) của nhân viên fey88 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho fey88.

2.2 Thông tin đăng ký

Thành viên cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán. fey88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).

Thành viên không được phép đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh tính của người khác. Mọi hành vi mạo danh sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và fey88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan theo quy định tại Điều 9.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một (01) tài khoản fey88 duy nhất. Nếu phát hiện vi phạm, fey88 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và hoàn trả số tiền nạp thực tế (sau khi trừ các khoản thưởng và tiền thắng cược được tích lũy thông qua hành vi vi phạm).

---

Điều 3. Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

fey88 chấp nhận các phương thức nạp tiền bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết, cùng với USDT TRC20. Thành viên chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính mình.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
• fey88 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.
• Thành viên chịu trách nhiệm về mọi phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử thu.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Đối với tài khoản chưa xác minh, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ làm việc.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất.
• fey88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ nếu có nghi vấn gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

---

Điều 4. Quy Tắc Đặt Cược Và Trò Chơi

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các sản phẩm cá cược trên fey88 — bao gồm casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ, E-Sport và thể thao — vận hành theo nguyên tắc minh bạch và công bằng. Kết quả của các trò chơi được quyết định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định hoặc từ sự kiện thực tế phát sóng trực tiếp.

4.2 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến xử lý tài khoản theo Điều 9:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phần mềm để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, Thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fey88.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer/nhà cái để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng fey88 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đặt cược theo phương thức đối xứng (hedge betting) nhằm vô hiệu hóa rủi ro và lạm dụng điều kiện thưởng.

4.3 Giải quyết tranh chấp kết quả

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, fey88 sẽ xem xét lại toàn bộ log giao dịch và đưa ra quyết định cuối cùng. Quyết định của fey88 trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là có hiệu lực ràng buộc. Thành viên có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

---

Điều 5. Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của fey88 (bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại, giải đấu, v.v.) được điều chỉnh bởi các điều kiện riêng của từng chương trình cùng với Điều Khoản chung này.

• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể đổi sang tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định.
• fey88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều đó ảnh hưởng bất lợi đến các yêu cầu vòng cược đang được thực hiện.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu tiên và không áp dụng cho các tài khoản trùng lặp.

---

Điều 6. Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản fey88 của mình. fey88 khuyến nghị mạnh mẽ Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên fey88. fey88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho fey88 qua kênh hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

fey88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập, bị tấn công phishing, hoặc không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật nêu trên.

---

Điều 7. Chơi Có Trách Nhiệm

fey88 cam kết vận hành theo nguyên tắc chơi có trách nhiệm. fey88 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để ngăn chặn tổn thất vượt ngưỡng.
• Nghỉ game tạm thời: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày khi cảm thấy cần thiết.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đề nghị đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Thành viên nhận thấy mình không kiểm soát được hành vi cá cược.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào nêu trên, Thành viên vui lòng liên hệ đội hỗ trợ fey88 qua Zalo, Telegram hoặc live chat. fey88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của fey88 để được hướng dẫn và kết nối với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.

---

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fey88 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố ngoài ý muốn.
• Mất mát tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fey88.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi giao dịch do hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng viễn thông của bên thứ ba.
• Nội dung hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng fey88.

Trách nhiệm tổng hợp của fey88 đối với Thành viên trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền trước sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

---

Điều 9. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Quyền của fey88

fey88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều Khoản này.
• Có nghi vấn về gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Thành viên cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc theo lệnh của tòa án có thẩm quyền.

9.2 Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, fey88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền mặt và tiền thưởng. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Thành viên hoặc do không hoạt động mà không có vi phạm nào, fey88 sẽ hoàn trả số dư tiền mặt thực có (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sau khi trừ các khoản phí hành chính áp dụng.

9.3 Quyền của Thành viên

Thành viên có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ fey88. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

---

Điều 10. Thay Đổi Điều Khoản

fey88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fey88 sẽ thông báo cho Thành viên bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng fey88 khi Thành viên đăng nhập.
• Cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ fey88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận và đồng ý với toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.3.

---

Điều 11. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Trong trường hợp thương lượng không thành công, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Quyết định của cơ quan giải quyết tranh chấp là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

---

Điều 12. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với fey88 qua các kênh sau:

• Trung tâm hỗ trợ: fey88.com/ho-tro
• Zalo: fey88official
• Telegram: @fey88support
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ fey88 hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.